退款政策

最近更新：2026 年

我们希望你为"真正用得上的东西"付费，而不是为一份吃灰的资料买单。因此我们提供清晰的退款保障。

1. 适用条件

• 仅限首次订阅（首单）；自动续费的后续周期、重复购买不适用 7 天无理由。
• 在付款后 7 个自然日内提出申请。
• 未出现违反服务条款的行为（如分享 / 转售访问链接、批量下载搬运）。

2. 如何申请

发送邮件至 562790186@qq.com，注明：

• Creem 订单号或结账邮箱；
• 申请退款的简要原因（帮助我们改进，非强制）。

我们也可能引导你直接在 Creem 客户门户发起退款请求。

3. 处理时效

我们通常在收到申请后 1-3 个工作日内审核并通过 Creem 发起退款。款项到账时间取决于你的支付渠道与银行，通常为 5-10 个工作日。退款发起后，对应会员访问将被关闭。

4. 自动续费的取消

月度 / 年度订阅可随时在 Creem 客户门户取消，取消后服务延续至当前周期结束、下一周期不再扣费。已开始的续费周期默认不退款，请在续费日前取消。

5. 不予退款的情形

• 超过 7 天无理由期限的首单；
• 自动续费的后续周期（未在续费前取消）；
• 因违反服务条款被取消访问的账号；
• 已通过分享 / 下载等方式实质获取大量内容后再申请退款的明显滥用行为。

6. 终身买断

终身买断同样适用 7 天无理由退款；超过 7 天后，因属一次性永久授权，原则上不再退款。

如对退款有任何疑问，欢迎先联系我们沟通——多数问题都能更快地解决。